Healthcare Finance Customer Service Representative - Remote from Bali

Bergabunglah dengan Cognizant, pemimpin global dalam teknologi dan solusi bisnis, sebagai Healthcare Finance Customer Service Representative yang bekerja dari Bali. Peran ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dengan tim dinamis sambil menikmati keindahan pulau yang penuh dengan budaya yang kaya dan pantai yang menakjubkan.

Sebagai Healthcare Finance Customer Service Representative, Anda akan menjadi penghubung utama antara klien dan tim kami, memastikan mereka mendapatkan layanan terbaik dalam pengelolaan keuangan kesehatan. Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Salesforce, ServiceNow, dan Microsoft Dynamics untuk mengelola dan memproses permintaan klien dengan efisien. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai klien, membantu mereka memahami produk dan layanan kami, serta menyelesaikan masalah dengan cepat dan profesional.

Di Cognizant, Anda akan memiliki akses ke pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan. Kami mendukung pertumbuhan karir Anda dengan menyediakan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis dan non-teknis, serta memungkinkan Anda untuk berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang dan bermakna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan klien secara profesional dan efisien menggunakan Salesforce dan ServiceNow.
• Menyediakan dukungan teknis dan layanan klien dalam pengelolaan keuangan kesehatan.
• Mengelola dan memproses permintaan pembayaran dan klaim menggunakan Microsoft Dynamics.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan keuangan kesehatan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk menghasilkan laporan dan rekomendasi.
• Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah dan mencapai solusi terbaik.
• Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada klien dalam penggunaan sistem dan layanan kami.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri keuangan kesehatan dan menerapkan pengetahuan tersebut dalam pekerjaan sehari-hari.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Keuangan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri keuangan kesehatan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, ServiceNow, dan Microsoft Dynamics.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Sertifikasi dalam bidang keuangan kesehatan atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam industri kesehatan atau asuransi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait