Desk Collection (Recovery) Specialist

Bergabunglah dengan Dongyang Asset Management di Sleman, DI Yogyakarta, sebagai Desk Collection (Recovery) Specialist dan bantu kami mengelola rekening yang terlambat dengan profesionalisme dan empati. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memulihkan pinjaman dengan menjaga hubungan pelanggan yang baik. Dengan gaji kompetitif sebesar Rp 2.700.000 – Rp 3.500.000 per bulan, kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis.

Di Dongyang Asset Management, kami mengutamakan integritas dan kepuasan pelanggan. Sebagai Desk Collection (Recovery) Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk memahami situasi mereka dan menemukan solusi yang paling sesuai. Dengan menggunakan sistem internal kami seperti CRM dan sistem pelaporan, Anda akan memastikan setiap langkah yang diambil tercatat dengan baik dan efektif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola rekening yang terlambat dengan strategi pemulihan yang efektif.
• Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan untuk memahami dan mengatasi masalah keuangan mereka.
• Menggunakan sistem CRM dan pelaporan untuk melacak kemajuan dan memastikan setiap langkah yang diambil tercatat dengan baik.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi pemulihan yang sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Melaporkan kemajuan pemulihan kepada manajemen secara berkala.
• Menjaga hubungan pelanggan yang baik sambil tetap mematuhi kebijakan dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti perkembangan pasar dan tren industri untuk meningkatkan strategi pemulihan.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan dan memberikan umpan balik yang konstruktif kepada tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara dengan pengalaman kerja yang relevan.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau pemulihan pinjaman.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM dan pelaporan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan memiliki integritas tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan memiliki inisiatif.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan dan memahami situasi keuangan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan dan memahami situasi keuangan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait